Рекламный ролик Ring и его последствия
Рекламный ролик компании Ring, представленный во время Суперкубка и направленный на помощь в поиске пропавших домашних животных, вызвал резкую критику за пропаганду массового наблюдения и сотрудничество с правоохранительными органами.
В ходе этого грандиозного спортивного события обсуждение, которое возникло на следующий день, стало неожиданным и повлекло за собой важный разговор о пропавших питомцах, всепроникающем государственном наблюдении и том, что значит быть добрососедем. Главным катализатором обсуждения стал рекламный ролик Ring, чьи видеодомофоны наиболее популярны в стране. В своем рекламном объявлении компания представила функцию под названием «Поиск друзей», новую (отчасти) инструмент с поддержкой ИИ, который Ring, принадлежащий Amazon, позиционирует как способ легкого возврата пропавших животных: достаточно загрузить фото исчезнувшего питомца в базу данных Ring, и система включит все камеры Ring в округе для поиска заблудшего животного.
Отметим, что данные ИИ-инструменты стали результатом работы вновь вернувшегося основателя Джейми Симиноффа, который, возможно, не случайно, также отменил прежнее решение компании сократить сотрудничество с правоохранительными органами.
На фоне таких обстоятельств не удивительно, что рекламный ролик Ring встретил негативную реакцию зрителей. Одним из немногих положительных моментов этого объявления является то, что оно спровоцировало единую критику с различных политических платформ. Например, Мэтт Нельсон, известный благодаря WeRateDogs, выпустил резкую видеокритику, заявив: «Ни продукты Ring, ни их бизнес-модель не построены на поиске пропавших животных», и даже если бы это было так, у компании это плохо получается: «Ring заявляет, что функция ‘Поиск друзей’ находит одну собаку в день», — уточнил Нельсон. — «Это составляет порядка 0,03 процента от более чем миллиона тематических сообщений о пропавших или найденных питомцах, размещенных в приложении Ring ежегодно». Если это является тем, что Ring считает своим ключевым направлением, может быть, они пытаются ввести вас в заблуждение.
Такое мнение поднимает важные вопросы о том, как использование технологий влияет на жизнь общества и уровень безопасности. Многие эксперты по правам человека указывают на то, что такие инициативы могут способствовать увеличению объема данных о гражданах и вызвать тревогу по вопросам конфиденциальности. Анализ данных показывает, что более 90% американцев выражают беспокойство по поводу массового наблюдения, а уровень доверия к компаниям, которые работают с личной информацией, остаётся низким (по данным Pew Research Center).
В сегодня динамичном мире технологий и нарушений частной жизни необходимо внимательно следить за последствиями широкомасштабного сбора данных и использованием ИИ для обеспечения «безопасности». AdTech и другие компании должны тоже учитывать эту ответственность, чтобы не только удовлетворить потребности своих клиентов, но и поддерживать доверие общества. По мере роста технологий нам стоит задаться вопросом: не приносит ли это больше вреда, чем пользы?
